Quem Somos
Há avarias em seu lar ou em sua empresa?
Resolvemos urgências em casas e empresas de Lisboa e Margem Sul, todos os dias.
Como Tudo Começou
Quem já teve uma fuga de água às 3 da manhã sabe o que é: ligar para vários números, ninguém atende, e o estrago continua a crescer. A Tele Urgência nasceu para acabar com isso. Fazemos uma coisa simples: atendemos o telefone, vamos a sua casa e resolvemos o problema.
A equipa cresceu, os serviços também. Hoje temos canalizadores, eletricistas, técnicos de desentupimentos, esquentadores, estores e muito mais. Cada profissional é escolhido pela experiência, pela forma como trata os clientes e pelo cuidado com que faz o trabalho.
Cobrimos Lisboa e toda a Margem Sul, com técnicos ao domicílio e resposta rápida sempre que precisa.
Trabalhamos em conformidade com as normas portuguesas de instalações elétricas (RTIEBT), regulamentos de gás e legislação ambiental para águas residuais. Usamos materiais certificados de fabricantes de referência e mantémos seguro de responsabilidade civil.
Assistência diária
Especialidades
Concelhos Cobertos
O Que Nos Define
Rapidez
Sabemos que cada minuto conta. Por isso a nossa resposta é rápida e o técnico chega preparado.
Garantia
Não fazemos trabalhos para "desenrascar". Usamos materiais de qualidade e damos garantia.
Transparência
Sabe sempre o que vai ser feito antes de qualquer intervenção. Nada avança sem a sua aprovação.
Respeito
Tratamos a sua casa como se fosse a nossa. Limpeza, cuidado e educação fazem parte do serviço.
Experiência
Técnicos com experiência em problemas reais, em casas e empresas reais. Isso nota-se.
Equipa
Técnicos escolhidos pela competência e pela forma como tratam os clientes.
Compromisso com a Qualidade
Materiais Certificados
Usamos exclusivamente materiais de fabricantes de referência europeia, com certificação e rastreabilidade completa. Cada peça aplicada pode ser verificada.
Normas e Regulamentos
Cumprimos o RTIEBT (Regras Técnicas de Instalações Elétricas), regulamentos de gás e as normas de segurança hidráulica vigentes em Portugal.
Seguro de Responsabilidade Civil
Temos seguro de responsabilidade civil profissional. Se algo imprevísivel acontecer durante a intervenção, está protegido.
Garantia por Escrito
Cada serviço inclui garantia. Se o problema reaparecer dentro do período de garantia, voltamos sem custos adicionais.
Porquê a Tele Urgência?
O nosso serviço, ponto a ponto
Diagnóstico no local
Avaliamos o problema no local e explicamos a intervenção necessária antes de avançar.
DiagnósticoSubstituição de peças
Quando é preciso substituir peças ou componentes, aplicamos material adequado a cada equipamento.
Peças e materiaisAssistência 24 horas
A linha de assistência funciona 24 horas por dia, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados.
DisponibilidadePrecisa de Assistência Técnica?
Ligue, descreva o problema, e a nossa equipa técnica vai a sua casa resolver.